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Wie optimieren große E-Commerce-Unternehmen und Lager ihre Packplätze?
Als Decathlon seine E-Commerce-Aktivitäten in Polen ausbaute, brauchte das Unternehmen einen Partner, der versteht, dass ein Packtisch kein Möbelstück ist. Entscheidend waren Funktionalität, Wiederholbarkeit und die Möglichkeit der Anpassung an einen konkreten Prozess. Diese Zusammenarbeit besteht seit 2017. Die Ergebnisse sind messbar, und die Qualität ist unverändert.
Das ist kein Zufall. Unter den Unternehmen, die effepack gewählt haben, findest du GLS, Walser Group, Answear, SMT Germany, Green Cell und Dutzende andere. Unterschiedliche Branchen und Unternehmensgrößen, andere Geschäftsmodelle. Aber ein gemeinsamer Nenner: Alle betrachten den Packplatz als operatives Element, das einen entscheidenden Einfluss auf die Effizienz der Lagerprozesse hat. Deshalb suchen sie einen Partner, der das versteht.
Dies ist bereits der zweite Artikel, der auf der Analyse der uns erteilten Referenzen basiert. Der vorherige behandelte das Thema Ergonomie von Packtischen. Heute schreiben wir umfassender und zeigen, wie Unternehmen denken, denen es auf das operative Ergebnis ankommt, indem sie alltägliche Probleme im Zusammenhang mit dem Verpacken beseitigen.
Was wir von Unternehmen hören, die das Verpacken optimiert haben
Der beste Bezugspunkt sind immer diejenigen, die vor dir da waren. Nachfolgend einige Geschichten. Jede etwas anders, aber alle führen an denselben Punkt.
Decathlon: Qualität, die keine Fragen erfordert
Die Zusammenarbeit mit Decathlon besteht ununterbrochen seit 2017. Der Leiter der E-Commerce-Logistik beschreibt sie einfach: „Einkäufe hier zählen immer zu den gelungenen, weil das Unternehmen auf die Funktionalität des Sortiments achtet“. Für ein Unternehmen, das Abläufe in großem Maßstab verwaltet, ist das ein zentraler Wert. Denn wenn Bestellung für Bestellung ins Schwarze trifft, wechselt man den Lieferanten nicht.
Für Decathlon liegt der Wert nicht nur im Produkt, sondern auch in der Sicherheit der Kooperation. „Der Komfort, der aus dem von der Firma vermittelten Sicherheitsgefühl entsteht, wirkt sich hervorragend auf die allgemeine Qualität der Zusammenarbeit aus“.
GLS: Professionalität, bestätigt in der täglichen Arbeit
Einer der größten europäischen Logistikoperatoren traf die Entscheidung zum Kauf der Tische nach einer genauen Analyse des Angebots. Das Ergebnis bestätigt, dass die Wahl richtig war: Die Tische zeichnen sich durch eine sehr hohe Verarbeitungsqualität aus, und ihre stabile und solide Konstruktion ermöglicht es, tägliche Aufgaben im Zusammenhang mit dem Verpacken von Sendungen effizient und sicher auszuführen.
Einen eigenen Wert stellt der Service dar: „Professionalität und Zuverlässigkeit der Berater von effepack. Der Kontakt mit den Vertretern der Firma war immer schnell und konkret. Auf jede unserer Fragen und jeden Bedarf wurde kompetent geantwortet.“ Zwei Worte, die sich in dieser Referenz wiederholen: Professionalität und Zuverlässigkeit.
Walser Group: ein Schlüsselelement der Reorganisation des Lagers
Walser Group ging das Projekt der Packplätze mit klar definierten Anforderungen an: eine solide Basis, angepasst an die Spezifik ihrer eigenen Produkte, einfache, aber dauerhafte Lösungen, die den Verpackungsprozess real beschleunigen. Das ist ein ebenso anspruchsvoller Kontext wie die Reorganisation des gesamten Lagers – jedes Element musste seinen Platz und seine Funktion haben. Der Logistikleiter hob auch den Kundenservice in jeder Phase hervor: Die Berater kennen ihr Fach und können schnell auf jede Frage antworten. Eine seltene Kombination.
Answear: die gesamte Versandabteilung auf Tischen von effepack
Answear.com begann 2020 mit Gesprächen. Bereits in der Phase der ersten Beratungen überzeugten sie die Kompetenzen des Teams. Jeder Bedarf und jede Idee fanden schnell eine Übersetzung in einen konkreten Vorschlag.
Das Ergebnis? „Die gesamte Versandabteilung arbeitet auf Tischen der Firma effepack, und nach anderthalb Jahren intensiver Nutzung haben wir keinerlei Einwände hinsichtlich ihrer Funktionalität oder Verarbeitungsqualität. Die Tische erforderten keinerlei Eingriffe, Reparaturen oder Reklamationen“. Der Operations Manager fasst es direkt zusammen: „Wir freuen uns, dass wir auf einen so zuverlässigen Partner gestoßen sind“.
SMT Germany: Tische, die von den Mitarbeitern geschätzt werden
SMT Germany ist in der Medizinbranche tätig – einer Branche, die höchste Präzision und Standards verlangt. Sie suchten Tische mit elektrischer Höhenverstellung, damit die Arbeit beim Verpacken für jeden Mitarbeiter komfortabel ist, unabhängig von der Körpergröße. Spezielle Ablagen ermöglichten es, den Raum rund um die Arbeitsplatte zu organisieren, und die Aluminium-Arbeitsfläche erhöhte die Haltbarkeit des Packplatzes.
Nicht nur der Entscheider ist zufrieden. „Der After-Sales-Service ist effizient, und die Berater geben gern zusätzliche Informationen. Wir können die Zusammenarbeit mit effepack nur von ganzem Herzen empfehlen.“ Die neuen Packplätze werden auch von den Mitarbeitern geschätzt, die ganze Schichten an diesen Tischen verbringen.
Was verbindet Unternehmen, die effepack wählen?
Beim Durchsehen dieser und Dutzender anderer Referenzen zeigt sich ein klares Muster. Unternehmen, die zu effepack kommen und über Jahre bleiben, denken über Packplätze auf ähnliche Weise.
Sie behandeln den Packplatz als Investition, nicht als Kostenfaktor. Bevor sie eine Entscheidung treffen, sprechen sie über den Prozess. Sie wollen wissen, was sich konkret in ihren Abläufen verändern wird, und erwarten Verständnis auf der anderen Seite.
Sie suchen einen Partner, keinen Lieferanten. Das Wort „Partner“ erscheint in den Referenzen mehrfach – und das ist kein Zufall. Unternehmen dieser Größe wollen keine transaktionale Beziehung.
Sie suchen jemanden, der gemeinsam mit ihnen denkt und nicht fertige Lösungen aus dem Katalog verkauft.
Sie prüfen, bevor sie skalieren. Viele Kooperationen beginnen mit einigen Packplätzen, um die Effekte unter realen Bedingungen, mit den eigenen Produkten und mit dem eigenen Team zu überprüfen. In einer solchen Abfolge von Maßnahmen – Pilot, Überprüfung, vollständige Implementierung – wurden die Effekte unter anderem von Answear, Green Cell oder Inter Projekt bestätigt.
Sie kommen zurück. Decathlon arbeitet seit 2017 mit effepack zusammen. Green Cell erweitert regelmäßig die Ausstattung des Lagers. Answear arbeitet an weiteren Projekten. Das ist kein Zufall, sondern das Ergebnis einer Beziehung, in der beide Seiten das einhalten, was sie versprochen haben.
Was bedeutet das in der Praxis? Wie sieht die Zusammenarbeit mit effepack aus?
Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem Gespräch über den Prozess. Bevor ein Vorschlag für einen konkreten Tisch fällt, wollen wir verstehen, wie das Verpacken in einem bestimmten Unternehmen aussieht: welches Volumen, welche Paketgrößen, wie der Raum organisiert ist oder wie die früheren Etappen der Lageroperationen aussehen.
In der nächsten Phase ist für die meisten Kunden eine Konfiguration aus ausgewähltem Zubehör die beste Wahl. Davon gibt es mehrere Dutzend. Und hier betreten wir erneut den Bereich des gegenseitigen Verständnisses und partnerschaftlicher Beziehungen. Für manche Unternehmen ist es passend, alles telefonisch, per E-Mail oder während eines Treffens festzulegen, andere nutzen lieber den auf unserer Website verfügbaren Online-Konfigurator.
Hervorzuheben ist auch die Tatsache, dass wir als Hersteller jede Konfiguration umsetzen können. Das ist eben jene Flexibilität, von der der Operations Manager von Answear spricht: „Jeder unserer Bedürfnisse oder jede unserer Ideen fand schnell ihren Ausdruck in einem konkreten Umsetzungsvorschlag“. Mehr noch: Wenn sich eine Idee mit Standardzubehör nicht realisieren lässt, entwerfen unsere Konstrukteure die einzelnen dedizierten Elemente, und die Produktion fertigt sie an – oder sogar ganze Konstruktionen, die individuell an die Verpackungsprozesse angepasst sind.
Zum Schluss muss die Qualität der für die Produktion verwendeten Materialien erwähnt werden. Dickerer Stahl als standardmäßig auf dem Markt erhältlich oder eine Aluminium-Arbeitsplatte statt einer Holzplatte sorgen dafür, dass diese Packplätze jahrelange intensive Arbeit aushalten. Daher die siebenjährige Garantie. Deshalb meldete Answear nach anderthalb Jahren keine einzige Reklamation, und GLS stellte nach intensiver Nutzung eine ebenso hohe Bewertung aus wie nach den ersten Wochen.
Wenn Verpacken für dich ein ernstes Thema ist
Die Unternehmen, deren Namen du in diesem Artikel siehst, sind keine Ausnahmen. Sie sind Beispiele für eine bestimmte Art, über Lageroperationen zu denken – eine, bei der jedes Element des Prozesses Sinn haben und messbare Effekte liefern soll.
Wenn sich dein Unternehmen an einem ähnlichen Punkt befindet, wenn du den Packplatz als operative und nicht als reine Kaufentscheidung behandelst, lohnt es sich, über deine Verpackungsprozesse zu sprechen.
Kontaktiere einen Berater von effepack oder beginne damit, den Tisch im Online-Konfigurator auf effepack.de zu konfigurieren. Der erste Schritt erfordert keinerlei Verpflichtung, sondern nur Neugier darauf, was man besser machen kann.
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