Fragen und Antworten
FRAGEN________
UND ANTWORTEN
Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen sowohl über unser Unternehmen als auch über die Art und Weise der Bestellung oder Zahlung. Selbstverständlich laden wir Sie ein, mit unseren Beratern Kontakt aufzunehmen, wenn Sie Fragen oder Zweifel haben. Sie können direkt auf die Registerkarte Kontakt gehen, um die für Sie bequemste Form der Kontaktaufnahme auszuwählen.
Wie kann man die Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung direkt über die Website effepack.de aufgeben, wir nehmen diese auch telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular in der Registerkarte Kontakt entgegen. Die Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind, sind der Umfang der Produkte, an der Sie interessiert sind, Firmendaten, Kontaktdaten und Lieferadresse. Alle Arten von Nachrichten werden an Werktagen innerhalb von maximal 24 Stunden beantwortet. In der Regel ist diese Zeit jedoch viel kürzer und beträgt bis zu 2 Stunden.
WIE LANG IST DIE ZEIT FÜR DIE ABWICKLUNG DER BESTELLUNG?
Die Standardabwicklungszeit der Bestellung, ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs oder der Auswahl der Zahlung per Nachnahme beträgt bis zu 14 Werktage. Dies ist auf die Vielfalt der Möglichkeiten zurückzuführen, unsere Produkte nach eigenen Bedürfnissen und Erwartungen zu modifizieren, und folglich handelt es sich um maßgeschneiderte Produkte (die von unserer Firma unmittelbar nach der Bestellung hergestellt werden). Wir bemühen uns jedoch immer, den Prozess so sehr wie möglich zu beschleunigen, weshalb diese Zeit oft viel kürzer ist.
ZAHLUNG?
Aufgrund der bedeutenden Personalisierung der bestellten Produkte ist in den meisten Fällen eine Vorauszahlung erforderlich. Zur Verfügung stehen Ihnen Online-Zahlungen, traditionelle Überweisungen auf der Grundlage der erhaltenen Proforma-Rechnung. Wir sind ein gesetzmäßig funktionierendes Unternehmen, wir realisierten und realisieren ständig Aufträge sowohl für Korporationen als auch für kleine Unternehmen, deshalb brauchen Sie sich keine Sorgen um Ihr Geld zu machen. Wir sind zuverlässig, solide und professionell.
WIE LIEFERN WIR UNSERE PRODUKTE?
Abhängig von den bestellten Produkten und deren Menge nutzen wir zwei Transportmöglichkeiten – die Spedition Raben und den Kurierdienst DPD. Die Versandkosten sind abhängig von der Bestellung und werden bei jedem Produkt oder im Warenkorb ersichtlich, sobald das Ganze zusammengestellt ist. Die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Sendung beträgt in der Regel 24-48h.