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Wie können Sie die Durchlaufzeiten in Ihrem Online-Shop verkürzen?
1. Faktoren, die die Vorlaufzeiten beeinflussen.
Zweifellos hat das 21. Jahrhundert neue Möglichkeiten eröffnet und den Online-Handel in den Mittelpunkt gestellt. Die Entwicklung von Online-Shops hat sich im Zusammenhang mit der Pandemie weiter beschleunigt. Neben der größeren Auswahl locken die Kunden mit attraktiveren Preisen als im stationären Handel. Mit der Bestellung beginnt ein komplexer Prozess, der vom Einzelhändler durchgeführt oder koordiniert wird, um die Bestellung abzuschließen. Die Ware muss fertiggestellt und für den Versand vorbereitet werden. Die beiden längsten und anspruchsvollsten Phasen.
Andererseits drängen die Kunden an diesem Punkt am meisten und erwarten, dass ihre Sendungen vorrangig behandelt werden. Das ist machbar, aber nur, wenn es höchstens ein paar Aufträge gibt, und solche Situationen sind extrem selten.
Was kann man dagegen tun? Wie können Kommissionierung und Versand schneller und effizienter gestaltet werden?
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Die erste Tätigkeit, die der Lagerarbeiter an dieser Stelle ausführt, ist die Kommissionierung. Sie kann auf verschiedene Weise durchgeführt werden und hängt in der Regel von den Merkmalen und dem Aufbau des betreffenden Lagers ab. Häufig wird sie manuell durchgeführt, aber es muss erwähnt werden, dass diese Methode sehr langsam und im Falle größerer Flächen sehr kompliziert ist. Sie ist nicht nur langwierig, sondern auch fehleranfällig, was zu Rücksendungen oder schlechten Rückmeldungen von unzufriedenen Kunden führen kann.
Der für die Disposition des Lagers zuständige Manager möchte solche Situationen vermeiden und strebt eine Rationalisierung der Arbeit an.
Um Kunden zu überzeugen, öfter zu bestellen, müssen Sie alles attraktiv machen – Schnelligkeit, Versandform und niedrigere Lieferkosten. Wenn man nicht auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht und sich Innovationen bei den Versandmethoden verschließt, kann das nicht gut ankommen.
Auch die Verwendung geeigneter Geräte oder Aufbewahrungsmöbel kann hilfreich sein.
2. Lösungen zur Verbesserung des Lagerbetriebs:
Wenn ein Lager die manuelle Kommissionierung bevorzugt, empfehlen wir den Einsatz von Kommissionierwägen. Sie erleichtern die Kommissionierung von Waren ohne unnötiges Heben und der Transport selbst ist schneller.
Solche Wagen gibt es in vielen Ausführungen, so dass jeder sie perfekt an sein Lager und seine spezifische Arbeit anpassen kann. Für die vielseitigsten Anwendungen können Behälter-/Küvettenwagen verwendet werden. Es gibt sie in zwei Größen: Standard und vergrößert. Auf ihnen können Behälter für die direkte Kommissionierung abgestellt werden.
Für mehr Komfort empfehlen sich Wagen mit verstellbaren Einlegeböden. Sie sind in der Höhe und sogar im Winkel verstellbar. Das Einlegen von Materialien in die Fächer wird dadurch einfacher und viel bequemer.
Wenn Sie keine Behälter verwenden, aber große Gegenstände transportieren möchten, empfehlen wir den Wagen mit verstellbarem Korb. Das spezielle Befestigungssystem ermöglicht es, die Aufhängehöhe schnell zu ändern oder den Korb ganz zu entfernen.
Kleinere Pakete lassen sich manchmal besser auf speziellen Wagen mit stabilen Böden transportieren. Sie sind in verschiedenen Größen erhältlich und können immer komplett individuell gestaltet werden. Mit dieser Option haben Sie die Möglichkeit, sie genau an die Spezifikationen Ihres Lagers anzupassen.
b) Tische zum Packen von Paketen
Die in den Wagen gesammelten Gegenstände werden zu speziellen Packtischen gebracht. Sie sind so konzipiert, dass der Bediener alle notwendigen Zubehörteile und Werkzeuge zur Hand hat. Die Tische verfügen über verschiedene Ablagen und Halterungen. Auf ihnen können Messer, Klebeband oder Schreibutensilien abgelegt werden. Der Laptop und der Monitor haben ihren festen Platz, der die Bewegung beim Manövrieren der Kisten nicht einschränkt. Spezielle Ablagen erleichtern das Trennen von Kartons und Umschlägen und bieten auch Platz für einen Code-Scanner, einen Etikettendrucker oder sogar eine passende Waage. Einwickelpapier und Stretchfolie sind fest angebracht und jederzeit leicht zu erreichen.
Tests haben gezeigt, dass Packtische den Verbrauch von Verpackungsmaterial um 20 % reduzieren und die Verpackungen selbst ästhetisch ansprechender aussehen. Wenn alle Materialien an ihrem Platz sind, wird die Verpackungszeit sogar halbiert. Letztlich vervielfachen die Mitarbeiter ihre Produktivität, ihre Arbeit ist viel bequemer und ergonomischer.
Ein solide verpacktes und gesichertes Paket kann als zusätzliche Werbefläche für das Geschäft genutzt werden. Schneller Versand, sofern es sich nicht nur um einen Slogan handelt, sondern um die tatsächliche Art der Lieferung, kann als zusätzlicher Slogan für die Werbekampagne eines Shops genutzt werden. Viele potenzielle Kunden achten auf diesen Aspekt.
Kommissionierung und effizientes Verpacken allein reichen nicht aus. Es lohnt sich, Ordnung zu schaffen, sowohl am Packplatz als auch im gesamten Lager. Richtig gewählte Lagerregale sind ein wichtiges Element für das Gesamtbild und die Funktionalität der Räumlichkeiten. Sie ermöglichen einen leichten Zugang zu den Waren, erleichtern die Bestandsaufnahme und die Kontrolle des aktuellen Lagerbestands.
Die robuste Konstruktion mit einem Minimum an Schraubverbindungen gewährleistet ihre Stabilität und Langlebigkeit bei jahrelanger intensiver Nutzung.
d) Zubehör
Sobald Sie Tische und Regale haben, lohnt es sich, in Zubehör zu investieren, das Ihre Arbeit bequemer und sicherer macht:
- Ständer für Stretchfolie,
- Wandhalter für Luftpolsterfolie,
- Mobiler Abfallbeutelhalter,
- Plattformwaage,
- Spezialstühle,
- Verstellbare Fußstützen,
- Behälter,
- Tesafilm,
- Messer und Ersatzklingen.
In unmittelbarer Nähe gelagertes Zubehör erleichtert die Arbeit und beeinflusst ihre Qualität. Gleichmäßig geschnittenes Packpapier trägt zur Ästhetik der Verpackung bei.
Nichts geht verloren, Klebeband und Folie sind immer griffbereit und werden regelmäßig nachgefüllt. Dank des Folienständers müssen Sie dafür nicht herumlaufen und Zeit verschwenden. Der Beutelhalter erleichtert das Sammeln und Entsorgen von Müll und sorgt dafür, dass der Arbeitsbereich nicht unübersichtlich wird.
3. Die Vorteile von modernen Möbeln und Lagereinrichtungen.
Dank des Einsatzes ergonomischer Produkte wird die Arbeit des gesamten Lagers verändert, was wiederum die Lieferzeiten des Online-Shops verkürzt. Die Pakete werden effizient und schnell vorbereitet und sind gut vor Beschädigungen geschützt. Der Kunde ist zufrieden und wird mit größerer Wahrscheinlichkeit weitere Bestellungen aufgeben.
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